営業マネージャー
目的
その日の受注と、営業チームの巡回ルートを差配する。
モジュール
- DMS
- CRM
- DMS →本日のルートを開き、営業がいまどの店にいるかを地図で見る。
- 営業が店頭で入れた受注を承認する。在庫、値引き、与信限度はシステムが自動で確認する。
- 何週間も受注のない店を抽出し、翌日のルートに訪問タスクを差し込む。
- 従来チャネルに新しい販促を適用する。対象の店舗グループを選ぶと、予算はシステムが計算する。
- 終業時にルート別の売上を目標と突き合わせ、ランキングをチーム全員に送る。
小売・流通
注文数/日2,640+12%
流通在庫18日−22%
カバー店舗数1,480
実導入に基づくイメージ数値です。
課題
倉庫を出た瞬間から、行方が見えなくなる。
課題成果
チャネルの管理が難しい
代理店・販売店が多く、ルート単位の販売データが欠けている。
市場カバレッジの拡大
流通在庫と債権の分断
ルート在庫を把握しづらく、債権にリスクがある。
販売店債権リスクの低減
債権POS と倉庫の断絶
POS・在庫・会計のデータがサイロ化している。
リアルタイム
POS と在庫を同期
成果は方向性を示すものです。改善の幅は企業ごとの業務プロセス、データ品質、導入範囲によって異なります。
業種のバリューチェーン
仕入計画から、入金が口座に着くまで。
計画から販売まで
各段階にモジュールが控えるので、ルートで取った受注、倉庫の在庫、代理店の売掛が同じ一組の数字を読みます。
エージェントはこの流れの外側に付け足されたものではありません。各工程には、その工程のモジュールの上に立ち、呼び出した人の権限で動くエージェントがいます。だから工程と工程をコネクタでつなぐ場所がありません。
適合モジュール
流通業はたいてい、このあたりのモジュールから始めます。
流通 – DMS
チャネル、代理店、ルート受注・在庫、販促。
複数拠点在庫
複数倉庫・棚、移動、発注点管理。
受注・債権
受注管理、売掛・買掛、与信限度。
計画 – S&OP/MRP/DRP
供給計画、需要予測。
POS 連携
POS を在庫・会計と同期。
CRM・ロイヤルティ
顧客、販促、サービス。
マーケティング
販促キャンペーン、広告チャネル、リードをCRMへ。
他国へ出店するチェーンは品目と仕入原価を一つに保ち、税と請求は各国の規定に従います。 市場別に見る
業種バリエーション
同じ流通の背骨で、商品に掛かる制約が違う。
流通事業を分けるのは、商品に掛かる制約と書類の制約です。残りの多くはそこから決まります。
医薬品・医療機器の流通
承認番号、ロットと期限、FEFO 出荷、GDP に沿った回収範囲。
- 期限とロットを倉庫—配送ルート—店舗まで通して管理
- FIFO ではなく FEFO で出荷
- 納品済みの範囲にぴたりと合わせた回収
輸出入と輸入原価
Landed cost、多通貨、通関書類、国際的な支払条件。
- 運賃・関税・手数料を輸入ロットごとの原価に配賦
- 複数通貨、計上レート、為替差損益
- 輸入書類をロットと仕入先残高に紐付け
自動車ディーラーグループ
複数ディーラーをまとめる連結層：部品、保証、拠点別損益。
- 部品在庫とディーラー間の移動
- 車種別・メーカー別の保証コスト
- ディーラーごとの売上、債権、損益の連結
一つの整備工場や一店舗の販売・サービスは専門の POS システムの領域です。ここは複数拠点をまとめる連結層です。設定の違いであり、別売りのパッケージではありません。
オペレーションの一日
ルートの一日。店頭の受注から、入金が口座に着くまで。
明朝のルートは今日の午後に決まります。営業が受注し、倉庫が仕分け、経理が入金伝票を照合する。三人、三つの画面、数字は一組です。
中央倉庫責任者
目的
複数倉庫の在庫を押さえ、各配送ルートへ商品を割り付ける。
モジュール
- 在庫
- DMS
- 複数倉庫の在庫表を開く。中央倉庫と各サテライト倉庫が同じ画面に並び、差異の警告が先頭に来る。
- 明朝ルートの受注分をピッキングする。システムは期限の近いロットから出すよう促す。
- サテライト倉庫から中央倉庫へ商品を移動する。移動指示が両側の伝票をそろえる。
- 本日のルートから戻った返品を受け取る。スキャンして、販売できる品と不良品を倉庫の入口で分ける。
- 販促品エリアの簡易棚卸を回し、差異表はハンディ端末でそのまま承認する。
売掛金担当
目的
店舗ごとに債権を突き合わせ、期日どおりに回収する。
モジュール
- 財務
- DMS
- チャネル別の年齢表を開く。期日を過ぎた代理店と店舗が赤で並ぶ。
- 営業が持ち帰った入金伝票を昨日の納品と照合する。システムが自動で突き合わせ、手作業はごくわずかしか残らない。
- 合わない一件を追う。受領サイン入りの納品書の画像と、受注の変更履歴を開く。
- 期日超過のグループへ督促をまとめて発行し、伝票ごとの明細を添える。
- 与信の上限を超えた店舗の限度を止める。この店の新規受注は個別承認になる。
社長
目的
流通チャネル全体をリアルタイム BI で見る。売上、店舗カバレッジ、チャネル在庫。
モジュール
- BI
- Apus Office
- 流通コックピットを開く。チャネル出荷、店舗カバレッジ、地域別のチャネル在庫。
- 売上が落ちた地域を掘る。どのルートの、どの品目が前期より減ったのかまで行き着く。
- 走っている二つの販促を同じグラフで比べる。
- ある地域でチャネル在庫が異常に高いという警告を受け、グラフからそのまま地域責任者に確認を依頼する。
- 週の初めの朝に週次レポートが自動で届くよう設定する。
上の手順は、ここに挙げたモジュール上の標準的な流れです。御社のルート設計、値引きの方針、与信限度の運用は調査フェーズで確定します。
+22%
受注のある店舗カバレッジ
実際の成果
ルート単位のアプリ受注、与信限度の自動管理、代理店在庫のリアルタイム可視化。
Thanh Long Group · 流通
流通、複数拠点在庫、債権を販売時点と同期させて管理しています。数値は業界水準に基づく参考値であり、正式公開に先立ちお客様の確認を待っています。
詳しい事例を読む 導入企業
導入の進め方
決まった道筋で進めます。終わりの見えないプロジェクトにはしません。
- 01
調査と範囲の確定
現行業務、利用中のシステム、データの所有者、有効化するモジュールを整理します。
- 02
標準化と設定
標準業務プロセスを合意し、それに沿ってシステムを設定し、役割と権限を確定します。
- 03
データ移行と並行稼働
テンプレートでマスタと期首残高を取り込み、並行稼働して突合し、差異を解消します。
- 04
本稼働と拡張
伴走チームとともに実運用を開始し、チェックリストで検収したうえで、後の段階でモジュールを追加します。
境界の明確な範囲から始めるほうが、一度にすべてを立ち上げるより常に速く安全です。拡張は、すでに実運用に乗ったデータの上で行われます。
現段階では次のようなご要望には向きません
- 記録の正本となっている専門システムをただちに置き換えること
- 実運用の前に標準プロセスを外れた深いカスタマイズを行うこと
- 重要な統制ポイントで人の判断を自動化に置き換えること
- 元データを整えないまま複数年の履歴を移行すること
さらに詳しく
よくある質問
流通チームが最初に聞くこと。
ルート受注を管理できますか？+
はい。DMS がルート／代理店単位で受注、在庫、訪問を管理します。
販売時点で POS と連携しますか？+
はい。POS のデータが在庫、債権、会計にリアルタイムで同期します。
販売店の債権を管理できますか？+
はい。販売店ごとに限度、照合、回収を管理します。
市場カバレッジのレポートはありますか？+
はい。カバレッジ、数量、販促効果のレポートがあります。
導入期間はどのくらいで、費用は何で構成されますか？+
期間はモジュール数・法人数・業務プロセスの複雑さによって変わります。業種テンプレートの Essentials は 90〜120 日での本稼働をお約束します。費用は最初にすべてお伝えする三つで構成されます：導入（一時費用）、容量に基づく利用（継続費用、ユーザー数とは無関係）、データ移行（別途請求）。
Excel や既存システムにあるデータはどうなりますか？+
Apus はマスタ・期首在庫・期首債権の標準インポートテンプレートをご提供し、お客様側で取り込んでいただく分はパッケージに含まれます。項目マッピング・クレンジング・投入を Apus が代行する場合や、複数年の履歴を移行する場合は、別途請求のデータ移行費用となります。