6,600店舗、受注の92%がアプリ経由 ― 代理店売掛金は47日から31日に。
一次代理店28社とルートセールス150名を擁する消費財ディストリビューターが、受注・店舗訪問・売掛金管理を一つのDMSプラットフォームへ移行 ― カバレッジは12ヶ月で22%拡大しました。
上記の数値はお客様ご自身からご提供いただき、公開の同意を得たものです。測定範囲と対象期間は各指標に記載のとおりです。結果は企業規模・業種・導入前のデータ標準化の度合いによって変わります。
Thanh Long Group は一次代理店28社を通じて消費財を流通させ、150名のルートセールスが毎日ルートを回っています ― 正しい店舗に正しい頻度で立ち寄り、注文どおりに納品することが売上を左右する、伝統小売の配荷モデルそのものです。
その頃まで、注文は手書きで記録し、終業時に電話で読み上げて伝えていました。売掛金は地域ごとに別々のExcelで管理され、28代理店の在庫はまったく見えない状態。「今日どの店舗訪問が実際に行われたのか」「どの代理店が与信限度を超えそうか」「在庫はどこにあるのか」という基本的な3つの問いに、誰も答えられませんでした。
流通網は約4ヶ月かけて地域ごとにSaaSへ移りました。ルートセールスは店頭でアプリから訪問をチェックインし、その場で受注します。代理店在庫は全社共有のビューにまとまり、売掛金は与信限度額で管理されて超過時は出荷が自動で止まり、営業部門にはカバレッジとルート別業績のBIが渡りました。
導入前と導入後 ― 測定時期と測定方法とともに。
| 指標 | 導入前 | 導入後 | 時期・測定方法 |
|---|---|---|---|
| 受注実績のある店舗カバレッジ | 5,400店 | 6,600店（+22%） | 12ヶ月後 · 月1回以上受注のある店舗 |
| 代理店売掛金のDSO | 47日 | 31日 | 与信限度額＋限度超過時の自動出荷停止 |
| ルートアプリ経由の受注 | 0% | 92% | アプリ受注/総受注 · 直近月 |
| 代理店在庫の棚卸差異 | 約8% | 1.5%未満 | 28代理店での四半期棚卸 |
上記の数値はお客様ご自身からご提供いただき、公開の同意を得たものです。測定範囲と対象期間は各指標に記載のとおりです。結果は企業規模・業種・導入前のデータ標準化の度合いによって変わります。
現状調査から本稼働まで。
本当の理由は、販売実績がメーカー側に透けることへの警戒でした。Thanh Long は強制せず、順序を変えました ― まず代理店自身の得になる機能（売掛金の即時照合、販促の自動・正確な計算）からアプリを開放し、毎日アプリを開く習慣がついた後で、発注は「ついでの一歩」になったのです。4ヶ月後、義務化の通達を一枚も出さないまま、受注の92%がアプリ経由になりました。
“いちばん大きく変わったのはソフトウェアではなく、月曜朝の営業会議です。ダッシュボードを開けば、ルートごとの数字で議論できる ― もう感覚で言い合うことはありません。”
