Mehr Abschlüsse erzielen, Kunden länger binden.
Steuern Sie die ganze Customer Journey – vom Lead über den Verkauf bis zum Service – verknüpft mit Aufträgen und Forderungen.
Leads gehen zwischen den Kanälen verloren, die Interaktionshistorie ist verstreut, dem Vertrieb fehlen Daten für Abschluss und Betreuung – der Umsatz lässt sich kaum prognostizieren und Kunden wandern ab.
Leads aus dem Marketing, der Vertrieb und der Service schreiben in dieselbe Kundenakte, und diese Akte hängt direkt an Aufträgen und Forderungen. Wer heute Vormittag beim Kunden anruft, sieht, wie der Auftrag des Vormonats geliefert wurde, ob das Geld eingegangen ist und wer das offene Service-Ticket hält.
Jede Funktion löst einen operativen Engpass.
Keine Chance verpassen
So funktioniert es: Leads automatisch erfassen, bewerten und zuweisen.
Verlässliche Umsatzprognose
So funktioniert es: Opportunity-Pipeline, Prognose und Deal-Management.
Kunden besser betreuen
So funktioniert es: Service-Tickets, SLA und Kundenportal.
Leads aus dem Marketing übernehmen
So funktioniert es: Kampagnen-Leads landen im richtigen Funnel — Quelle und Ursprungskampagne bleiben erhalten.
Kunden zu 360° verstehen
So funktioniert es: Kaufhistorie, Interaktionen und Forderungen in einem Profil.
Nahtlos vom Angebot zum Auftrag
So funktioniert es: Angebote und Aufträge verknüpft mit Lager & Finanzwesen.
Kunden und Chancen
360°-Kundenakte
So funktioniert es: Kontakte, Verträge, Aufträge, Forderungen und Supporthistorie auf einem Bildschirm.
Pipeline nach Phasen
So funktioniert es: Phasen mit klaren Kriterien, Wahrscheinlichkeit und Erwartungswert je Chance.
Angebote und Freigaben
So funktioniert es: Preislisten, Rabattkompetenz und direkte Umwandlung in einen Auftrag.
Vertrieb im Alltag
Aktivitäten und Kalender
So funktioniert es: Anrufe, Besuche und E-Mails hängen an der Chance, nicht in Postfächern.
Umsatzprognose
So funktioniert es: Nach Phase und nach dem Commit jedes Vertriebsmitarbeiters nebeneinander.
Verträge und Verlängerungen
So funktioniert es: Laufzeitenden, Abnahmemeilensteine und Erinnerung vor Ablauf.
Service und Bindung
Supportanfragen und SLA
So funktioniert es: Tickets mit Priorität, Reaktionsfrist und benanntem Verantwortlichen.
Gewährleistung und Retouren
So funktioniert es: Verknüpft mit Charge, Seriennummer und Originalrechnung.
Kundengesundheit
So funktioniert es: Kauffrequenz, überfällige Posten und Reklamationen als ein Signal.
In 3 Schritten einsatzbereit.
Analysieren & konfigurieren
Apus prüft Ihre Prozesse und konfiguriert das Modul exakt auf Ihren Betrieb.
Migrieren & integrieren
Daten aus Altsystemen übernehmen und mit anderen Modulen auf einer Datenschicht verbinden.
Schulen & live gehen
Ihr Team schulen, live gehen und Support in der gewählten SLA-Stufe erhalten.
Der komplette Zyklus: Lead → Betreuen & inkassieren.
- Phase und Wahrscheinlichkeit
- Erwarteter Wert · Abschlussperiode
- Verantwortlicher und letzter Kontakt
Eine Verkaufschance ist kein Name in einer Tabelle: sie trägt Phase, Abschlussperiode und Kontakthistorie — der Forecast summiert damit Tatsachen statt des Bauchgefühls im Vertrieb.
Die KI zeigt, welche Verkaufschance abkühlt – bevor Sie sie verlieren.
Umsatz und Abschlusswahrscheinlichkeit je Verkaufschance prognostizieren.
Kundenverhalten analysieren, um zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen.
Cross- und Upselling-Vorschläge zur Steigerung des Deal-Werts.
Ohne Agent verschwindet die Arbeit nicht — sie landet bei einem Menschen.
Es beginnt erst, wenn jemand daran denkt und die Zeit dafür findet.
Ausgelöst wird es vom Geschäftsereignis, nicht vom Gedächtnis eines Kollegen.
Wenn eine Chance die Phase wechselt
Wer den Stand wissen will, bittet erst um eine Prüfung und dann um einen Export.
Sie fragen in Ihren eigenen Worten; die Antwort kommt aus den vorhandenen Zahlen.
„Auf welche Geschäfte sollten wir diese Woche drücken?“
Ihre stärksten Leute verbringen den Tag mit demselben Abgleich wie vergangene Woche.
Der wiederkehrende Teil läuft in den Rechten, die Sie vergeben haben; entschieden wird weiterhin bei Ihnen.
zur Ansicht
Agenten in diesem Modul
Sie stehen auf genau der Datenschicht oben — und laufen in den Rechten des Aufrufers.
Daten fließen direkt in die anderen Module – ohne erneute Eingabe.
Jede Transaktion fließt direkt in die verbundenen Module auf einer Datenschicht – keine erneute Eingabe, keine Silos.
Häufig gestellte Fragen.
Steuert es den gesamten Vertriebstrichter?+
Ja. Von Leads, Verkaufschancen und Angeboten über Aufträge bis zur After-Sales-Betreuung – alles an einem Ort.
Gibt es ein Kundenportal und Service-Management?+
Der Kunde eröffnet sein Ticket selbst im eigenen Portal, das Service-Team bearbeitet es nach SLA – auf derselben Akte, die auch der Vertrieb vor sich hat.
Ist CRM mit Lager und Finanzwesen verknüpft?+
Verschickt ein Vertriebsmitarbeiter ein Angebot, stehen verfügbarer Bestand und Kreditlimit des Kunden bereits auf dem Bildschirm, weil alle drei Module auf einer Datenschicht stehen.
Integriert es das Kassensystem?+
Point-of-Sale-Daten aus das Kassensystem landen mit derselben Buchung in CRM, Lager und Finanzwesen.
Begriffe in diesem Modul
Vollständiges GlossarErleben Sie dieses Modul mit Ihren eigenen Daten.
Buchen Sie eine Demo, konfiguriert exakt auf Ihren Betrieb und Ihre Größe.