페이지가 느리거나 보고서가 늦게 나올 때

성능 저하는 대개 네트워크, 지나치게 넓은 데이터 범위, 또는 무거운 보고서 때문입니다. 이 문서는 지원에 알리기 전에 원인을 좁히는 데 도움을 줍니다.

사용자 측 점검

1. 내부 네트워크 문제를 배제하기 위해 다른 네트워크나 다른 기기에서 시도합니다.
2. 브라우저 캐시를 지우거나 시크릿 창에서 시도합니다.
3. 신뢰 센터에서 시스템 장애 공지가 있는지 확인합니다.

데이터 범위 좁히기

매우 긴 기간이나 전체 데이터를 대상으로 하는 보고서는 무겁습니다. 기간, 지점 또는 필터를 좁히면 대개 훨씬 빠르게 결과가 나옵니다.

올바르게 지원에 알리기

그래도 느리다면 지원팀에 다음을 보내세요: 구체적인 페이지/보고서, 발생 시점, 계정, 화면 캡처. 정보가 명확할수록 처리가 빨라집니다.