본문으로 건너뛰기
로그인
Apus Platform
전체 솔루션
서비스

서비스업을 위한 플랫폼.

프로젝트, 리소스, 재무, 고객을 서비스 라이프사이클 전반에서 관리합니다.

투명한 프로젝트 엔드투엔드 고객 관리 프로젝트 재무 통제
대상: 프로젝트 총괄 · 운영 · 재무

모듈 범위, 배포 모델, 양측의 책임 범위는 조사 단계에서 기업별로 정의합니다.

서비스
리소스 가동률78%+9%
일정 내 청구95% 
정시 완료 프로젝트92% 

실제 도입 사례 기반 예시 수치입니다.

핵심 문제

프로젝트를 닫고 나서야 남았는지 밑졌는지 압니다.

핵심 문제성과

프로젝트와 리소스 통제의 어려움

진척도, 인력 배치, 비용의 투명성이 부족합니다.

팀 생산성
프로젝트·리소스

단절된 고객 서비스

고객 포털이나 통합된 상호작용 이력이 없습니다.

360°
고객 프로필

파편화된 프로젝트 재무

프로젝트별 예산, 비용, 매출을 추적하기 어렵습니다.

명확한 프로젝트 재무
프로젝트 원가

성과는 방향성을 나타냅니다. 개선 폭은 기업별 프로세스, 데이터 품질, 구축 범위에 따라 달라집니다.

산업 가치사슬

계약서에 서명한 날부터 고객이 지원을 요청하는 날까지.

Sell-to-Support
1판매
지원 모듈
MarketingCRM
상주 에이전트Ami Sales
2프로젝트 계획
지원 모듈
Projects
상주 에이전트Ami Project
3수행
지원 모듈
ProjectsHRM
이 산업 전용Ami Utilization
4청구
지원 모듈
Finance
상주 에이전트Ami Receivables
5지원
지원 모듈
CRMEDM
상주 에이전트Ami Care

단계마다 뒤를 받치는 모듈이 있어, 오늘 적은 공수가 오늘 프로젝트 원가가 됩니다. 취합 주기를 기다리지 않습니다.

에이전트는 이 흐름 바깥에 붙어 있지 않습니다. 단계마다 그 단계의 모듈 위에 한 명이 상주하며 부르는 사람의 권한 안에서 움직이므로, 두 단계 사이에 커넥터를 놓을 자리가 없습니다.

운영의 하루

진행 중인 프로젝트의 하루를 네 자리에서 봅니다.

오늘 입력한 공수는 오늘의 프로젝트 원가입니다. 그래서 네 사람이 같은 숫자를 보고, 아무도 기말 집계를 기다리지 않습니다.

프로젝트 관리자

목표

아직 손쓸 수 있을 때 일정과 예산을 함께 맞춥니다.

모듈
  • PM/PPM
  • Apus Office
  1. 프로젝트를 엽니다: 이번 주 마감 과제, 지연된 일, 과부하 상태인 인력.
  2. 항목별 진척을 갱신하면 지연이 검수 마일스톤까지 올라가 영향이 드러납니다.
  3. 항목별 투입 공수를 산정 공수와 프로젝트 화면에서 바로 비교합니다.
  4. 범위 변경을 등록합니다: 요청, 승인, 그리고 예산과 마일스톤에 미치는 영향까지.
  5. 완료된 마일스톤의 검수 서류를 확정해 다음 대금 청구의 길을 엽니다.

자원 담당

목표

팀을 태우지 않으면서 맞는 사람을 맞는 프로젝트에 붙입니다.

모듈
  • HRM
  • PM/PPM
  1. 배정 현황을 엽니다: 누가 어느 프로젝트에 있고, 누가 곧 비고, 누가 두 건을 함께 지고 있는지.
  2. 신규 프로젝트의 인력 요청을 받아 역량과 가용 시간으로 추립니다.
  3. 배정을 조정하고 받는 프로젝트의 인건비에 미치는 영향을 즉시 확인합니다.
  4. 주간 근태를 마감하고 어느 프로젝트에도 붙지 않은 공수를 처리합니다.
  5. 팀별 전체 공수 대비 청구 가능 공수 비율을 확인합니다.

프로젝트 회계

목표

프로젝트가 진행 중일 때 손익을 압니다.

모듈
  • 재무
  • PM/PPM
  1. 재무 → 프로젝트에 집계 중인 원가를 엽니다: 공수, 외부 구매, 출장비.
  2. 지출 건을 프로젝트 예산 항목과 대조하고 코드가 틀린 건은 반려합니다.
  3. 검수된 마일스톤에 대해 계약 지급 조건대로 청구서를 발행합니다.
  4. 고객별, 프로젝트별 채권을 관리하고 기한이 다가온 건을 알립니다.
  5. 진행 중인 프로젝트의 손익을 열고 이익률을 갉아먹는 프로젝트를 표시합니다.

고객 담당

목표

계약 체결부터 고객의 지원 요청까지 한 줄로 잇습니다.

모듈
  • CRM
  • EDM
  1. 고객 카드를 엽니다: 진행 중인 계약, 관련 프로젝트, 최근 커뮤니케이션.
  2. 지원 요청을 접수하고 계약에 약속된 우선순위 등급으로 분류합니다.
  3. 기술 처리가 필요한 요청은 프로젝트 과제로 전환해 중간에서 사라지지 않게 합니다.
  4. 인수인계 서류를 고객 포털로 전달하고 버전과 내려받은 사람을 남깁니다.
  5. 이번 달 종료된 요청을 다시 보고 계약 갱신 논의를 준비합니다.

위 단계는 앞서 소개한 모듈 위의 표준 흐름입니다. 계약 유형, 공수 산정 방식, 검수 마일스톤은 사전 진단 단계에서 확정합니다.

에이전트가 맡는 일

대사, 기한 알림, 요약, 집계처럼 위 하루 내내 반복되는 일입니다.

사람이 정하는 일

지출 승인, 방안 확정, 서명처럼 판단이 필요한 일은 사람에게 남습니다.

팀 생산성
검증된 역량

투명한 프로젝트·리소스 관리로 팀의 성과가 눈에 띄게 향상됩니다.

동일한 Apus 플랫폼이 TASA Group, Edufit, Thanh Long Group에서 운영되고 있습니다. 엔터프라이즈급이며 가동률 목표는 99.99%입니다(SaaS).
서비스를 위한 상담 예약
신뢰하는 고객
EdufitCTHApodioTASA GroupThanh Long GroupUNIS
구축 방식

정해진 경로로 진행합니다. 끝이 열린 프로젝트가 아닙니다.

  1. 01

    조사 및 범위 확정

    현행 프로세스, 사용 중인 시스템, 데이터 소유자, 활성화할 모듈을 정리합니다.

  2. 02

    표준화 및 구성

    표준 프로세스를 합의하고 그에 맞춰 시스템을 구성하며 역할과 권한을 확정합니다.

  3. 03

    데이터 이관 및 병행 운영

    템플릿으로 기준정보와 기초 잔액을 올리고 병행 운영하며 대사 후 차이를 정리합니다.

  4. 04

    본가동 및 확장

    지원 팀과 함께 실제 운영을 시작하고 체크리스트로 검수한 뒤, 이후 단계에서 모듈을 추가합니다.

경계가 분명한 범위에서 시작하는 편이 전체를 한 번에 여는 것보다 언제나 빠르고 안전합니다. 확장은 이미 실제로 돌고 있는 데이터 위에서 이루어집니다.

다음이 필요하다면 현 단계에는 맞지 않습니다

  • 기록의 원천인 전문 시스템을 즉시 대체하는 것
  • 실제 가동 전에 표준 프로세스를 벗어난 심도 있는 커스터마이징
  • 중요 통제 지점에서 사람을 대신하는 자동 의사결정
  • 원천 데이터를 정리하지 않은 채 수년치 이력을 이관하는 것
자주 묻는 질문

프로젝트 조직이 먼저 묻는 것들.

프로젝트와 리소스를 관리하나요?+

네. PM이 WBS, 간트, 리소스, 예산, 결제 마일스톤을 처리합니다.

프로젝트 재무를 추적하나요?+

네. 프로젝트별로 매출, 비용, 이익을 산출합니다.

고객 포털이 있나요?+

네. 고객 포털과 SLA 기반 서비스/티켓 관리를 갖춘 CRM을 제공합니다.

내부 협업 기능이 있나요?+

네. Drive, Chat, Meeting, Task와 e-office가 운영에 연동되어 있습니다.

구축 기간은 얼마나 걸리며 비용은 무엇으로 구성되나요?+

기간은 모듈 수, 법인 수, 프로세스 복잡도에 따라 달라집니다. 산업 템플릿 기반 Essentials는 90~120일 내 본가동을 약속합니다. 비용은 처음부터 밝히는 세 가지로 구성됩니다: 구축(일회성), 용량 기준 사용료(정기, 사용자 수 무관), 데이터 이관(별도 청구).

엑셀이나 기존 시스템에 있는 데이터는 어떻게 하나요?+

Apus는 기준정보, 기초 재고, 기초 채권용 표준 임포트 템플릿을 제공하며 고객사가 직접 올리는 이 부분은 패키지에 포함됩니다. Apus가 필드 매핑·정제·업로드를 대행하거나 수년치 이력을 이관하는 경우에는 별도 청구되는 데이터 이관 항목이 됩니다.

귀사의 프로젝트 포트폴리오 위에서 플랫폼이 도는 모습을 보세요.

계약 유형과 공수 산정 방식, 검수 마일스톤에 맞춰 구성한 데모를 예약하세요.

noindex