판매점 6,600곳, 앱 주문 92%, 대리점 매출채권은 47일에서 31일로.
1차 유통사 28곳과 현장 영업사원 150명을 둔 소비재 유통 기업이 주문·매장 방문·매출채권을 하나의 DMS 플랫폼으로 옮겼습니다. 12개월 만에 커버리지가 22% 늘었습니다.
고객사가 직접 제공하고 공개에 동의한 수치이며, 각 지표에 명시된 범위와 기간 안에서 측정됐습니다. 결과는 기업 규모와 업종, 시작 시점의 데이터 정비 수준에 따라 달라집니다.
Thanh Long Group은 1차 유통사 28곳을 통해 소비재를 유통하며, 150명의 현장 영업사원이 매일 정해진 루트를 돕니다. 정확한 매장을 정확한 빈도로 방문해 주문받은 대로 배송하는 것이 곧 매출인, 전형적인 전통 소매 채널 커버리지 모델입니다.
그때까지 주문은 손으로 받아 적었다가 하루가 끝나면 전화로 다시 불러 확인했고, 권역마다 대리점 매출채권을 별도의 엑셀로 관리했으며, 유통사 28곳의 재고는 아예 보이지 않았습니다. 오늘 어떤 매장 방문이 실제로 이뤄졌는지, 어느 대리점이 여신 한도를 곧 넘어서는지, 재고가 어디에 있는지. 이 세 가지 기본 질문에 아무도 답할 수 없었습니다.
유통 조직은 약 4개월에 걸쳐 권역별로 DMS를 SaaS로 올렸습니다: 영업 루트와 매장 방문 체크인을 앱에서 처리하고, 판매점 현장에서 주문을 입력하며, 유통사 재고를 전사 공통 화면으로 보고, 여신 한도 기반 매출채권 관리와 자동 출고 차단, 영업 조직을 위한 커버리지·루트 BI를 갖췄습니다.
도입 전과 후를, 측정 시점과 방법까지 함께 제시합니다.
| 지표 | 도입 전 | 도입 후 | 측정 시점 및 방법 |
|---|---|---|---|
| 주문이 발생하는 판매점 커버리지 | 5,400곳 | 6,600곳 (+22%) | 12개월 후 · 월 1회 이상 주문 매장 기준 |
| 대리점 매출채권 DSO | 47일 | 31일 | 여신 한도 + 한도 초과 시 자동 출고 차단 |
| 루트 앱을 통한 주문 비중 | 0% | 92% | 전체 주문 대비 앱 주문 · 최근 월 기준 |
| 유통사 재고 실사 차이 | 약 8% | < 1.5% | 유통사 28곳 분기 재고 실사 |
고객사가 직접 제공하고 공개에 동의한 수치이며, 각 지표에 명시된 범위와 기간 안에서 측정됐습니다. 결과는 기업 규모와 업종, 시작 시점의 데이터 정비 수준에 따라 달라집니다.
탐색부터 가동까지.
진짜 이유는 판매 실적이 본사에 투명하게 드러나는 데 대한 부담이었습니다. Thanh Long은 강제하는 대신 순서를 바꿨습니다. 대리점 자신에게 이득이 되는 기능(실시간 매출채권 대사, 프로모션 자동 정산)을 앱에 먼저 열었고, 대리점이 매일 앱을 열게 된 뒤에는 주문이 자연스러운 다음 단계가 됐습니다. 4개월 후, 의무화 공문 한 장 없이 전체 주문의 92%가 앱을 통해 이뤄졌습니다.
“가장 큰 변화는 소프트웨어가 아니라 월요일 아침 영업 회의입니다. 대시보드를 띄우는 순간 루트별 숫자로 토론합니다. 더 이상 감으로 논쟁하지 않습니다.”
