QUALITÉ – QMS
Configurer le contrôle qualité (QC)
Le QMS insère le contrôle qualité aux bons points du processus — réception, en cours de production, avant expédition — et traite les produits non conformes de façon maîtrisée.
Points de contrôle & critères
- Rendez-vous dans Qualité → Points de contrôle et sélectionnez l'opération à contrôler.
- Déclarez les critères, les niveaux d'acceptation et la taille de l'échantillon.
- Rattachez les points de contrôle au processus de réception ou de production.
Enregistrer les résultats
L'agent QC enregistre les résultats au point de contrôle, avec photos si nécessaire. En cas de conformité, le lot poursuit son parcours ; sinon, il est bloqué et une fiche de non-conformité est ouverte.
Traiter les non-conformités
La fiche de non-conformité oriente le traitement (retour, retouche, dérogation) et en consigne la cause. Ces données permettent la traçabilité et l'amélioration continue.
ASTUCE
Commencez par quelques points de contrôle critiques plutôt que de tout contrôler — se concentrer sur les opérations qui génèrent souvent des défauts est plus efficace.
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