Le périmètre des modules, le modèle de déploiement et les responsabilités de chaque partie sont définis par entreprise pendant la phase d'audit.
IMMOBILIER
LancementLivraison
RéservéDépôtSignéLivré
ClientsCréancesContratsExploitation
Statut des lotsPar lot
PaiementsPar appel de fonds
Cycle de vieAu-delà de la livraison
Les indicateurs décrivent le périmètre de gestion, pas des performances.
RÉALITÉ OPÉRATIONNELLE
Un seul client, trois systèmes qui ne se parlent pas.
RÉALITÉ OPÉRATIONNELLE
ÉTAT CIBLE
RÉALITÉ OPÉRATIONNELLE→ÉTAT CIBLE
Stock de lots et contrats séparés
Le lot réservé, sous dépôt ou signé vit dans un tableur ; le contrat et la créance vivent en comptabilité.
Statut visible lot par lot
Réservé → dépôt → signé → livré
Les appels de fonds suivent le chantier, saisis ailleurs
Les jalons de chantier déclenchent les appels de fonds, mais chaque partie les enregistre de son côté.
Écarts de créances entre appels
Rapproché aux jalons
La livraison arrête le dossier client
Le dossier s'arrête au jour de la livraison, alors que charges et maintenance repartent de zéro.
Le dossier continue après livraison
Vers charges & maintenance
Les résultats indiquent une direction de capacité ; l'ampleur dépend de votre politique commerciale, des règles de livraison et de la rigueur de mise à jour.
CHAÎNE OPÉRATIONNELLE
Suivre un programme du foncier à l'emménagement des résidents.
Configuré selon le type de produit (appartements, individuel, terrains, locatif), la vente en direct ou via un commercialisateur, et les règles de livraison de chaque programme.
Les agents ne sont pas branchés à côté de cette chaîne : chaque étape en a un, posé sur son propre module et exécuté dans les droits de l'utilisateur — aucun connecteur ne relie deux étapes.
Des entités de projet dans plusieurs pays partagent un même modèle de stock et d'échéancier, et diffèrent sur la reconnaissance du revenu. Voir par marché
UNE JOURNÉE D'EXPLOITATION
Une journée sur un programme en commercialisation — et sur un immeuble déjà livré.
Le même acquéreur passe de la réservation au contrat, puis au jour de la remise des clés, puis à la facture de charges — sur un dossier qui ne s'arrête pas à la livraison.
Commercialisation
Objectif
Garder le statut de chaque lot et le dossier acquéreur au même endroit.
Modules
CRM
01Ouvrez le tableau des lots du programme : ce qui reste, ce qui est réservé, ce qui est signé.
02Enregistrez une réservation avec son acquéreur et le courtier qui la porte — le statut du lot change aussitôt pour toute l'équipe.
03Transformez la réservation en dépôt puis en contrat ; le dossier acquéreur suit sans être ressaisi.
04Suivez les acquéreurs de chaque réseau de commercialisation et la base de calcul de la commission par vente.
05Lisez le rythme de commercialisation par tranche et par lancement pour proposer la politique de la vente suivante.
Comptable clients
Objectif
Les appels de fonds restent alignés sur les jalons du contrat et du chantier.
Modules
Finance
PM/PPM
01Ouvrez les appels de fonds à échéance, filtrés par programme et par tranche.
02Confrontez le jalon de chantier qui vient d'être constaté à l'appel qui lui est rattaché avant tout envoi.
03Émettez les appels de fonds en série aux acquéreurs d'une même échéance, chacun avec son décompte.
04Enregistrez les encaissements et traitez les acquéreurs qui ont versé partiellement ou par anticipation.
05Ouvrez les créances par programme et la trésorerie prévisionnelle des appels restants.
Gestion de l'immeuble
Objectif
Prendre livraison et continuer à exploiter sur ce même dossier.
Modules
Exploitation du bâtiment – EAM
Documents – EDM
01Ouvrez les lots à livrer cette semaine et les réserves encore à lever.
02Rédigez le procès-verbal de livraison par lot et classez la version approuvée au dossier du lot.
03Prenez un signalement de résident et transformez-le en ordre de travail pour l'équipe technique.
04Lancez la maintenance préventive des équipements de l'immeuble : ascenseurs, pompes, installations électriques.
05Clôturez la période de charges au prorata de la surface de chaque lot et transmettez à la finance pour facturation.
Direction du promoteur
Objectif
Lire tout le portefeuille avec un seul jeu de chiffres, pas quatre rapports séparés.
Modules
BI
PM/PPM
01Ouvrez le portefeuille : avancement de l'investissement, rythme de commercialisation et trésorerie par programme.
02Descendez dans un programme dont la trésorerie ralentit → jusqu'à l'appel de fonds et aux acquéreurs qui n'ont pas versé.
03Comparez l'investissement engagé au budget de programme validé.
04Lisez les coûts d'exploitation des immeubles déjà livrés et reportez-les dans le montage du programme suivant.
05Validez les dossiers en attente de signature dans leur version contrôlée.
Le statut des lots est modélisé sur le CRM et la finance partagés, et non sur un système de vente séparé. Votre politique de réservation, vos règles de livraison et le mode de calcul des charges sont arrêtés pendant la phase d'audit.
CE QUE FONT LES AGENTS
Rapprochements, relances d’échéances, résumés et consolidations : la part répétitive de la journée ci-dessus.
CE QUE TRANCHENT LES HUMAINS
Valider une dépense, arrêter un plan, signer : tout ce qui demande un jugement reste chez une personne.
Maturité opérationnelle
PÉRIMÈTRE DE CAPACITÉ
Commencer par un programme en commercialisation pour normaliser le statut des lots et les appels de fonds, avant d'ouvrir au portefeuille.
Apus relie clients, finance, projets et exploitation des actifs sur une même plateforme — le socle qui fait déjà tourner des groupes multi-sites.
Cartographier les processus actuels, les systèmes en place, les propriétaires de données et les modules à activer.
02
Standardiser & configurer
Arrêter les processus standards, configurer le système autour d'eux, fixer les rôles et les habilitations.
03
Reprise & marche en parallèle
Charger référentiels et soldes d'ouverture depuis les modèles, faire tourner en parallèle, rapprocher puis corriger les écarts.
04
Go-live & extension
Passer en exploitation réelle avec une équipe d'accompagnement, recetter sur checklist, activer d'autres modules ensuite.
Démarrer sur un périmètre aux frontières nettes est systématiquement plus rapide et plus sûr que tout activer d'un coup — l'extension se fait ensuite sur des données déjà en production.
Pas adapté à ce stade si vous avez besoin
De remplacer immédiatement un système métier qui fait référence
De personnalisations profondes hors processus standard avant la mise en exploitation
De décisions automatisées remplaçant l'humain sur des points de contrôle significatifs
De reprendre plusieurs années d'historique sans nettoyage préalable des sources
Ce que les promoteurs demandent avant de consolider leurs données.
Comment le statut de chaque lot est-il géré ?+
Réservé, sous dépôt, signé et livré sont modélisés sur le CRM et la finance communs, pas sur un système de vente séparé. Le périmètre exact — notamment le stock par tranches et la politique de réservation — est arrêté lors du cadrage.
Peut-on se connecter à un commercialisateur externe ?+
Un point d'échange de données pour les listes de prospects et le statut des réservations peut être conçu. Mécanisme, fréquence et propriété des données sont définis par déploiement.
Les charges et la maintenance après livraison sont-elles dans le périmètre ?+
Coûts d'exploitation, maintenance des équipements et facturation des charges par bâtiment sont dans le périmètre. Une application dédiée aux résidents est un autre sujet, à confirmer séparément.
Le revenu est-il reconnu à l'avancement ou à la livraison ?+
Les deux sont configurables, avec suivi des dépôts et des créances par appel de fonds. La politique comptable appliquée reste votre décision.
Combien de temps dure le déploiement et que comprend le coût ?+
La durée dépend du nombre de modules, d'entités juridiques et de la complexité des processus ; le template sectoriel Essentials s'engage sur un go-live en 90-120 jours. Le coût comporte trois lignes, annoncées d'emblée : le déploiement (ponctuel), l'utilisation facturée à la capacité (récurrent, jamais par utilisateur) et la reprise de données (facturée à part).
Que deviennent nos données sous Excel ou dans un ancien logiciel ?+
Apus fournit des modèles d'import standards pour les référentiels, le stock initial et les créances initiales : vos équipes les chargent, et cette partie est incluse. Si vous souhaitez qu'Apus mappe, nettoie et charge à votre place, ou reprenne plusieurs années d'historique, cela relève de la ligne reprise de données facturée à part.
Commencer par un programme en cours de commercialisation.
Cartographier avec Apus le statut des lots, les jalons de paiement, les pièces juridiques et la livraison avant toute configuration.
