疑難排解
頁面載入緩慢或報表遲遲不出
效能變慢通常源於網路、資料範圍過大或一份沉重的報表。本文協助您在通報支援前先縮小原因範圍。
檢查您這一端
- 改用其他網路或其他裝置測試,以排除內部網路的問題。
- 清除瀏覽器快取,或改用無痕視窗嘗試。
- 查看信任中心是否有系統事件公告。
縮小資料範圍
跨越很長時間區間或涵蓋全部資料的報表會相當沉重。縮小期間、分公司或篩選條件,通常能大幅加快結果的回傳。
正確地通報支援
如果仍然緩慢,請提供給支援團隊:具體的頁面/報表、發生時間、帳號與螢幕截圖。資訊越清楚,處理就越快。
提示
對於經常在大量資料上執行的報表,請改用自動寄送排程,而非即時開啟——結果會事先備妥,無需等待。
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