企業級資安與合規。
您的資料歸您所有——縱深防護，從容因應最嚴苛的要求。
企業級資安
多層資安防護架構
在每一個系統層面建構縱深防禦。
傳輸加密（TLS）
傳輸通道使用 TLS。
存取控制與稽核日誌
精細化權限管理；稽核日誌的涵蓋範圍見下方合規一節。
ISO 27001（認證中）與 GDPR 合規
ISO 27001 正在認證過程中；GDPR 是合規框架，並非一項認證。
AI 的操作同樣進日誌
智慧代理每跑一次都會進日誌：哪個智慧代理、受誰授權、讀了哪個單位的資料、誰核准的。
備份與復原
持續備份
資料依合約約定的週期持續備份，降低資料遺失風險。
多站點備援
在 SaaS 部署下：資料分散式儲存，可抵禦單點故障。
復原時間目標（RTO）
承諾的服務復原時間。
復原點目標（RPO）
限定的最大資料遺失量。
營運持續計畫（BCP）
確保業務在突發事件中持續運作。
服務承諾
營運 SLA——寫進合約的承諾，而不只是口頭保證。
具體承諾水準——可用性、依事故等級的回應時間、復原目標——均載明於服務合約與各支援方案的 SLA 附錄。
目標可用性（SaaS）
99.99%
SaaS 部署的服務可用性目標——寫進合約的承諾，不是口號。
事故分級
P1–P4
事故依影響程度分級；每一級都有依支援方案訂定的目標回應時間。
復原
RTO / RPO
依合約訂定的復原時間與復原點目標——備份機制見上方段落。
三個 SaaS 支援層級與 P1–P4 分級說明於「價格」頁；詳細 SLA 附錄隨報價一併提供。
我們不承諾的事
- 地端部署的可用率——該基礎架構由貴方維運，我們無法量測，也不代為承諾。
- 絕對零資料遺失或零停機移轉——我們承諾的是機制（對帳、並行運行、約定的切換時窗），而非絕對承諾。
- 服務範圍之外的故障——第三方系統、網路線路，或貴方團隊自行進行的變更。
- 99.99% 是合約約定的目標值——我們尚未發布狀態頁，因此它並非可對外驗證的實測數據。
合規
符合國際標準。
ISO/IEC 27001
認證中
傳輸加密
具備 · 所有公開傳輸通道皆使用 TLS
稽核日誌
部分具備 · 於應用層寫入；資料庫層的防竄改正逐步鋪開
GDPR
部分具備 · 自評的合規框架 — 尚無獨立稽核
資料主權
資料留在您的企業內部——由您掌控。
地端部署、原始碼交付與內部 AI——敏感資料絕不離開您的系統。
地端部署
安裝在您自己的基礎設施上——資料始終留在企業內部。
原始碼交付
掌握業務層，擺脫供應商綁定。
內部 AI
內部 AI 確保敏感資料不離開系統。