BÁN HÀNG & CRM
Quản lý pipeline từ cơ hội đến đơn bán
CRM của Apus theo dõi cơ hội qua từng giai đoạn và nối liền với báo giá, đơn bán — nên đội sales và vận hành nhìn chung một dữ liệu.
Giai đoạn pipeline
Định nghĩa các giai đoạn phù hợp cách bán của bạn (ví dụ: tiếp cận → tư vấn → báo giá → chốt). Mỗi cơ hội có giá trị dự kiến và xác suất, để dự báo doanh thu.
Cập nhật cơ hội
- Vào CRM → Cơ hội và tạo/mở một cơ hội.
- Ghi hoạt động (gọi, gặp, email) và bước tiếp theo.
- Cập nhật giai đoạn khi tiến triển — dự báo tự cập nhật.
Chuyển thành đơn
Khi chốt, chuyển cơ hội thành báo giá rồi đơn bán. Đơn bán tác động ngay tồn kho và công nợ vì mọi phân hệ dùng chung lớp dữ liệu.
MẸO
Giữ số giai đoạn pipeline ít và rõ ràng — quá nhiều giai đoạn khiến sales cập nhật qua loa và dự báo mất chính xác.
Bài viết có hữu ích không?