Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập
Apus Platform
Tất cả giải pháp
HOSPITALITY & KHÁCH SẠN

Nối từng kỳ lưu trú vào kiểm soát enterprise.

Front office do PMS đầy đủ vận hành. Apus Platform giữ hồ sơ công ty, tồn kho, mua hàng, Finance, con người và báo cáo dùng chung cho toàn danh mục.

PMS front office đầy đủ Hồ sơ nghiệp vụ dùng chung Kiểm soát đa cơ sở
Dành cho: Tập đoàn khách sạn · Vận hành cơ sở · Mua hàng · Nhân sự · Tài chính

PMS là ứng dụng ngành ở tiền sảnh, không phải phân hệ Platform — và nó tích hợp vào Platform dù do bên nào cung cấp.

HOSPITALITY & KHÁCH SẠN
Front officePMS đầy đủ 
LõiDùng chung 
Kiểm soátEnterprise 

Một lõi logic; topology triển khai được thiết kế theo từng dự án.

MỘT LÕI NGHIỆP VỤ LOGIC

Front office vận hành kỳ lưu trú. Lõi dùng chung vận hành doanh nghiệp.

PMS và các phân hệ enterprise có owner sản phẩm, UX khác nhau nhưng dùng chung business data plane cần cho toàn tập đoàn.

1

Front office · PMS + POS outlet

  • Đặt phòng và hồ sơ khách
  • Phòng, giá và khả dụng
  • Lễ tân, check-in và check-out
  • Housekeeping, folio, POS outlet và kênh
2

Platform Core dùng chung

  • Tenant, công ty và master data
  • Tồn kho và tiêu hao cơ sở
  • Mua hàng và nhà cung cấp
  • Finance và chiều phân tích enterprise
3

Kiểm soát enterprise · Apus Platform

  • Mua hàng và tồn kho toàn danh mục
  • Finance và báo cáo đa cơ sở
  • Con người, ca và shared service
  • Tài sản, dự án và kiểm soát quản trị

Khi PMS là hệ của bạn hoặc của một nhà cung cấp khác

Ba cột trên mô tả một lõi nghiệp vụ logic — đúng sẵn khi front office là PMS do Apus cung cấp, và đúng qua tích hợp khi là hệ khác. Bốn điều dưới đây được chốt trước khi cấu hình.

  • Dữ liệu chuẩn và hệ sở hữu: kỳ lưu trú, hồ sơ khách, hạng phòng và mã dịch vụ do PMS giữ; hàng hoá, nhà cung cấp và tài khoản kế toán do Platform giữ.
  • Đường lấy dữ liệu và quyền ghi: API, tệp kết xuất theo kỳ hay một bản sao chỉ đọc — chọn theo đúng hệ bạn đang chạy, vì nó quyết định độ trễ của báo cáo.
  • Nhật ký tích hợp và xác nhận: mỗi lần bàn giao để lại trạng thái đã nhận, đã đối chiếu hay còn treo — không bản ghi nào biến mất trong im lặng.
  • Tổng kiểm soát trước khi ghi sổ: doanh thu kỳ lưu trú, khoản thu và chênh lệch phải khớp trước khi số liệu đi vào báo cáo tập đoàn.

Hệ PMS ở cột đầu có thể là hệ bạn đang chạy, hệ của một nhà cung cấp khác, hay PMS do Apus cung cấp — điểm bàn giao giống nhau, phần khác nhau là khối lượng việc tích hợp. Kết nối kênh và đối tác thuộc miền PMS; topology vật lý chốt cho từng deployment.

KHOẢNG TRỐNG VẬN HÀNH

Tập đoàn mất kiểm soát khi mỗi cơ sở trở thành một đảo.

01

Nhu cầu cơ sở đứng ngoài mua hàng

Tiêu hao và yêu cầu phải nhập lại ở back office.

Kiểm soát enterprise

Đưa nhu cầu vận hành vào hồ sơ tồn kho và mua hàng dùng chung.

02

Khoản thu và Finance lệch nhau

Hoạt động kỳ lưu trú và ngữ cảnh kế toán được ghép muộn.

Kiểm soát enterprise

Thiết kế bàn giao PMS–Finance có kiểm soát, không dựng sổ cái song song.

03

Góc nhìn danh mục phân mảnh

Nhân sự, tài sản và kết quả cơ sở dùng chiều dữ liệu khác nhau.

Kiểm soát enterprise

Dùng công ty và master data chung cho báo cáo enterprise.

MỘT NGÀY VẬN HÀNH

Một ngày ở một cơ sở, và ở khối dùng chung của tập đoàn.

Đặt phòng, lễ tân và folio do PMS vận hành. Từ nhu cầu của cơ sở trở đi, tồn kho, mua hàng, con người và Finance chạy trên hồ sơ dùng chung.

Quản lý cơ sở

Mục tiêu

Cơ sở không bao giờ thiếu đồ, mà cũng không ôm tồn.

Phân hệ
  • PMS
  • Tồn kho
  1. Kỳ lưu trú, buồng phòng và folio nằm ở PMS — đây là hệ thống của front office, không phải màn hình Platform.
  2. Mở tồn tại cơ sở: đồ vải, đồ dùng một lần và vật tư kỹ thuật đang còn bao nhiêu.
  3. Lập đề nghị bổ sung theo công suất dự kiến của kỳ tới, chuyển thẳng về mua hàng tập đoàn.
  4. Ghi nhận tiêu hao thực tế của bộ phận buồng phòng và bộ phận kỹ thuật trong ngày.
  5. Chuyển yêu cầu sửa chữa thiết bị thành lệnh công việc kèm chi phí về đúng cơ sở.

Mua hàng tập đoàn

Mục tiêu

Nhiều cơ sở mua cùng một thứ thì thương lượng như một khách hàng.

Phân hệ
  • Mua hàng
  • Nhà cung cấp
  1. Gom đề nghị từ các cơ sở theo nhóm hàng thay vì xử lý rời từng khách sạn.
  2. So báo giá theo hợp đồng khung đã ký và phát hành đơn mua cho từng cơ sở nhận hàng.
  3. Theo dõi giao hàng và đối chiếu đơn mua – nghiệm thu – hoá đơn trước khi chuyển thanh toán.
  4. Chấm điểm nhà cung cấp theo đúng hạn và chất lượng giao cho từng cơ sở.
  5. Xem chi tiêu theo nhóm hàng toàn danh mục để chuẩn bị cho kỳ đàm phán tới.

Nhân sự & shared service

Mục tiêu

Ca kíp và nhân sự điều được giữa các cơ sở khi mùa cao điểm lệch nhau.

Phân hệ
  • HRM
  • Ca & shared service
  1. Mở cơ cấu nhân sự theo cơ sở và theo bộ phận, xem nơi nào đang thiếu người.
  2. Xếp ca theo công suất dự kiến, hệ thống báo ca thiếu người hoặc trùng lịch.
  3. Điều chuyển tạm thời nhân sự giữa hai cơ sở, chi phí đi theo nơi đang sử dụng.
  4. Chốt chấm công và phụ cấp ca, chuyển sang Finance mà không phải nhập lại bảng.
  5. Theo dõi việc của các bộ phận dùng chung để biết mỗi cơ sở đang tiêu tốn bao nhiêu.

Kế toán tập đoàn

Mục tiêu

Một bộ số cho cả danh mục, không phải mười bản báo cáo rời.

Phân hệ
  • Finance
  • BI
  1. Nhận khoản thu và settlement đã chốt từ PMS theo bàn giao đã thống nhất — không dựng sổ cái song song.
  2. Ghép chi phí vận hành, mua hàng và nhân sự vào đúng cơ sở và đúng chiều phân tích chung.
  3. Xử lý phần chênh lệch sau đối chiếu trước khi số liệu vào báo cáo quản trị.
  4. Hợp nhất kết quả nhiều cơ sở và nhiều pháp nhân trên cùng bộ danh mục.
  5. So hiệu quả giữa các cơ sở cùng phân khúc để tìm nơi đang lệch chuẩn.

Hệ PMS giữ hành trình tiền sảnh và hệ POS giữ giao dịch tại outlet; Apus Platform giữ hồ sơ dùng chung, mua hàng, con người, Finance và báo cáo. Điểm bàn giao giữa các sản phẩm được thiết kế cho từng dự án.

AGENT LÀM SẴN

Đối chiếu, nhắc hạn, trích yếu và tổng hợp — những việc lặp lại chạy suốt ngày làm việc ở trên.

NGƯỜI VẪN QUYẾT

Duyệt chi, chốt phương án, ký — phần cần cân nhắc vẫn dừng ở người.

ĐƯỜNG TRIỂN KHAI

Thiết kế rõ từng bàn giao từ cơ sở đến enterprise.

  1. 01

    Vẽ owner sản phẩm

    Tách trách nhiệm PMS front office và Platform enterprise.

  2. 02

    Chốt master data dùng chung

    Định nghĩa công ty, cơ sở, hàng, nhà cung cấp, Finance và con người.

  3. 03

    Pilot bàn giao có ranh giới

    Thử tồn kho, mua hàng và Finance tại một cơ sở.

  4. 04

    Mở rộng theo bằng chứng

    Xử lý ngoại lệ và kiểm soát trước khi rollout danh mục.

Topology có thể khác; rollout có thể cần tích hợp, relocation hoặc cutover có kế hoạch.

PHÙ HỢP NHẤT

Cho tổ chức cần tốc độ tại cơ sở và kiểm soát toàn tập đoàn.

Tập đoàn khách sạn

Chuẩn hóa hồ sơ và kiểm soát dùng chung mà vẫn giữ vận hành cơ sở.

Nhà vận hành đa cơ sở

Nối mua hàng, tồn kho, con người và Finance xuyên địa điểm.

Doanh nghiệp hospitality tích hợp

Nối kỳ lưu trú với shared service và báo cáo enterprise.

Tập đoàn khách sạn đa quốc gia hợp nhất doanh thu theo đồng tiền của tập đoàn, còn thuế và hoá đơn theo từng nước. Xem theo thị trường

CỔNG KIỂM SOÁT

Ba câu hỏi trước khi rollout.

01

Sản phẩm nào sở hữu tương tác?

Giữ UX PMS và UX enterprise dưới đúng owner chịu trách nhiệm.

02

Hồ sơ nào dùng chung?

Định nghĩa system ownership và quyền ghi cho từng master và transaction.

03

Bàn giao được chứng minh thế nào?

Chốt trạng thái, ngoại lệ, đối soát và bằng chứng phục hồi.

Một lõi logic mô tả tính liên tục nghiệp vụ, không phải lời hứa topology phổ quát hay cutover.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Làm rõ Hospitality, PMS và Platform.

Chúng tôi đang chạy một PMS khác — có phải thay không?

Hệ PMS đó vẫn giữ nguyên vai trò tiền sảnh. Apus Platform đứng ở lớp sau và nhận bàn giao từ nó, nên phạm vi dự án là dựng điểm giao chứ không phải thay hệ đang chạy. Khối lượng việc tích hợp được khảo sát trên chính hệ đó rồi chốt trong thiết kế giải pháp — không có gói cắm-là-chạy dựng sẵn.

PMS có phải phân hệ Platform?

Không. PMS thuộc application family riêng nhưng dùng cùng Platform Core logic và business data plane.

PMS hiện tại không mở API thì sao?

Buổi khảo sát sẽ chỉ ra hệ đó cho lấy dữ liệu bằng đường nào — API, tệp kết xuất theo kỳ, hay một bản sao chỉ đọc. Đường nào cũng quyết định nhịp đối soát và độ trễ báo cáo, nên nó được chốt trước khi cấu hình chứ không phải sau.

Dùng PMS của Apus khác gì dùng PMS của nhà cung cấp khác?

Điểm bàn giao là như nhau; phần chênh lệch nằm ở khối lượng việc. PMS do Apus cung cấp đứng sẵn trên cùng lõi logic nên hồ sơ đi tiếp mà không phải dựng cầu; một hệ bên ngoài cần một điểm giao có kiểm soát, và cây cầu đó phải được bảo trì qua mỗi đợt nâng cấp của cả hai phía.

Những gì vẫn nằm ở Platform?

Công ty/master data dùng chung, tồn kho, mua hàng, Finance, con người, tài sản, dự án và báo cáo enterprise.

Một lõi có đảm bảo rollout zero-downtime?

Không. Kiến trúc, tích hợp, relocation và cutover được thiết kế theo từng dự án.

Thiết kế một hành trình từ kỳ lưu trú đến kiểm soát enterprise.

Cùng Apus chốt phạm vi PMS, hồ sơ dùng chung và ranh giới rollout.

noindex