Ami Sales
Оценивает сделки по фактически зафиксированному поведению, прогнозирует выручку и предлагает следующий шаг по каждой сделке.
Прогноз, построенный на ощущениях отдела продаж, всегда смещён в сторону оптимизма. Агент оценивает сделки по фактически зафиксированному поведению и указывает на сделки, которые перестали двигаться.
Задачу принял — вот что делает агент
Вы поручили её один раз, выше. Дальше агент сам следит за данными, включается по бизнес-событию, делает делегированную часть и приносит остальное с обоснованием. Вот что он сделал — и что ждёт вас.
Сделано агентом — без напоминаний
- Сделки оценены по реальному поведению
- Отмечены сделки, которые перестали двигаться
- Сравнено с выигранными у похожих клиентов
- Просмотрены обсуждаемые условия
- Предложен следующий шаг по каждой сделке
Ждёт вашего решения
- Крупная сделка стоит на стадии предложениявам посмотреть
- Предложение вне рамок скидоквам согласовать
На какие сделки стоит нажать на этой неделе?
Три сделки с наибольшей оценкой, и одна из них стоит на стадии предложения.
Опиши следующий шаг для лидирующей группы и запиши его в каждую сделку.
Следующий шаг записан в каждую сделку лидирующей группы, с обоснованием.
Предложение вне рамок скидок выходит за делегированные рамки — подготовлено и ждёт согласования.
Где застряла крупная сделка?
Она стоит на стадии предложения с последнего обмена, открытый вопрос — условия оплаты. Я собрал историю переписки, чтобы вы прочли её перед звонком.
Журнал · Ami Sales · по поручению Руководитель продаж
Цифры в этом примере иллюстративные. В реальной работе агент не создаёт цифр — он читает и раскладывает то, что уже есть в вашей системе.
- Читает в пределах ваших прав
- Действует только в рамках делегированного
- Каждое действие оставляет след
Где вы встречаете агента
- Прямо в экране модуляПодсказки появляются рядом с документом, который у вас уже открыт, а не в другом приложении.
- Спросить Ami обычными словамиТекстом или голосом, на том же языке, на котором вы уже работаете в системе.
- Включается сам, когда есть работаСрабатывает по бизнес-событию и приносит задачу вам, а не ждёт, пока вы о ней вспомните.
Откуда агент берёт данные
У агента нет собственного хранилища, он ничего не выгружает наружу и не держит копий. Он читает прямо на слое данных с уже настроенными правами, на котором работает сам модуль — ровно в правах того, кто его вызвал.
- Данные покидают компанию
- Права выстраиваются второй раз — и могут разойтись
- Цифры отстают на цикл синхронизации
- Сделки, стадии и история взаимодействий
- Закрытые заказы сопоставимых клиентов
- Предложения и условия в переговорах
А где работает сама модель ИИ?
Схема выше — про то, где лежат ДАННЫЕ; здесь — про то, где работает МОДЕЛЬ. Это разные вещи. Маршрут выбирается по чувствительности автоматически, вам не нужно решать по каждой задаче.
Посмотреть гибридную модель ИИАгенты той же группы
Другие агенты на том же слое данных — обычно включаются вместе.
- Ami ChannelНаходит теряющие обороты точки продаж и предлагает маршруты и промо по фактическим остаткам дилера.
- Ami CampaignСледит за метриками многоканальных кампаний, предупреждает об аномальных расходах и стоимости лида и предлагает перераспределить бюджет.
- Ami ContentГотовит черновики контента для всех каналов в голосе бренда по утверждённому контент-плану и сразу ставит их в календарь публикаций.
- Ami PulseОтслеживает упоминания бренда, конкурентов и отрасли по заявленным источникам, сводит воедино, о чём говорят, и заранее предупреждает о смене тональности.
- Ami CareКлассифицирует обращения клиентов, готовит ответы из внутренней базы знаний и предупреждает до нарушения сервисного обязательства.
Чего этот агент не делает
- Не выдаёт себе прав.Агент заполняет формы и умеет писать в систему — но только в делегированной части; за её пределами останавливается на предложении.
- Нет обходного пути к данным.Агент видит ровно то, что позволено вызвавшей его учётной записи, — своего подключения у него нет.
- Не работает анонимно.В журнале записано, какой агент действовал, по чьему поручению и кто согласовал, — ответственность остаётся за человеком.
Как включить этого агента
- У компании должен работать модуль Продажи и CRM — агент читает данные именно этого модуля.
- Отдельная настройка прав не нужна: права агента — это права того, кто его вызывает.
- Включается и донастраивается на внедрении, по вашему действующему маршруту согласования.
Точные рамки и порядок включения по модулям определяются на демонстрации, исходя из вашего текущего состояния.
О чём спрашивают чаще всего
Меняет ли агент данные по своей воле?+
По своей воле — нет, но он умеет не только читать. Агент заполняет формы и пишет в систему ровно в тех рамках, которые вы ему делегировали; всё, что выходит за них, останавливается на предложении и ждёт человека с полномочиями. В обоих случаях каждое действие попадает в журнал аудита.
А если предложение агента ошибочно?+
Каждое предложение приходит с обоснованием: какой документ, какая строка и почему. Согласующий правит или отклоняет до того, как что-то будет записано, — и оба действия тоже оставляют аудиторский след.
Чем это отличается от чат-бота?+
Чат-бот отвечает только когда его спросят. Агент вдобавок принимает задачу, порученную один раз, дальше сам следит за данными, включается по бизнес-событию и отчитывается — именно этой половины у чат-бота нет.
Чем это отличается от сценария автоматизации?+
Сценарий выполняет заранее настроенные шаги. Агент читает бизнес-данные, ранжирует их по ситуации и сам выбирает, что нужно сделать, — строго в делегированных рамках, а всё требующее согласования по-прежнему идёт через вашего согласующего.
Покидают ли данные компанию?+
Задачи с чувствительными данными идут на внутренний ИИ, размещённый в вашей инфраструктуре; внешняя модель используется только для нечувствительных задач. Маршрут выбирается по чувствительности данных автоматически.
Посмотрите, как агенты работают на ваших собственных данных.
Запишитесь на демонстрацию по тем модулям и отрасли, которые вам действительно нужны.