项目经理
目标
在还来得及调整的时候，让进度和预算对得上。
模块
- PM/PPM
- Apus Office
- 打开项目：本周到期的任务、已经延期的事项，以及被压得过重的人。
- 按分项更新进度，落后的部分推到验收节点上，影响一眼看得见。
- 在项目表上直接比每个分项的已用工时与预估工时。
- 记录一次范围变更：发起申请、送审，写清对预算和节点的影响。
- 把刚完成节点的验收材料定稿，为这一期付款开路。
痛点
项目结了才知道是赚是赔。
痛点成效
项目与资源难以管控
进度、人员与成本缺乏透明度。
团队生产力
项目与资源客户服务割裂
缺少客户门户或统一的互动记录。
360°
客户画像
项目财务分散
预算、成本与收入难以按项目跟踪。
清晰的项目财务
项目成本成效为方向性描述；改善幅度取决于各企业的流程、数据质量与实施范围。
行业价值链
从签下合同，到客户来电求助。
从销售到支持
每一段背后都有对应模块，所以今天记的工时，今天就是项目成本，不等到汇总期。
智能体不是挂在这条链条外面的：每一段都有一个站在本段自己的模块上，在调用者的权限内运行，因此两段之间不需要任何连接器。
适配模块
服务型公司通常从这几个模块开始。
项目与项目组合 – PM/PPM
WBS、甘特图、资源、预算、付款里程碑。
人力资源 – HRM
人力、考勤、技能、资源分配。
财务与会计
按项目核算收入、成本与利润。
CRM 与客户门户
线索、服务、互动记录。
协作与电子办公
云盘、聊天、会议、任务。
BI 与分析
项目绩效、盈利能力、KPI。
营销
按服务线管理内容排期、活动与线索来源。
在境外交付的项目，按项目所在地的规定确认收入、成本与工时。 按市场查看
运营的一天
一个在跑的项目的一天，从四个岗位上看。
今天记的工时，今天就是项目成本——所以下面四个人读的是同一个数，谁都不用等汇总期。
资源经理
目标
把合适的人排进合适的项目，又不把队伍烧干。
模块
- HRM
- PM/PPM
- 打开资源分配表：谁在哪个项目、谁快空出来、谁同时扛着两个项目。
- 接到新项目的用人申请，按技能和可用档期筛人。
- 调整分配后，立刻看到接人项目的人力成本变化。
- 结本周考勤，处理还没挂到任何项目上的工时行。
- 看各小组可计费工时占总工时的比例。
项目会计
目标
在项目还在跑的时候就知道它是赚是赔。
模块
- 财务
- PM/PPM
- 打开财务 → 按项目归集中的成本：工时、外购与差旅。
- 把一笔支出与项目预算科目核对，科目不对的退回去。
- 对已验收的节点开票，按合同里的付款条款走。
- 按客户、按项目跟踪应收，把到期的提醒出来。
- 打开在跑项目的损益表，把正在吃掉毛利的项目标出来。
客户经理
目标
从签下合同到客户来电求助，保持一条线不断。
模块
- CRM
- EDM
- 打开客户档案：在执行的合同、相关项目和最近一次沟通记录。
- 接一张支持工单，按合同里承诺的优先级定级。
- 需要技术处理的转成项目里的任务，中间不掉线。
- 通过客户门户交付验收材料，留下版本与下载记录。
- 回看本月已关闭的工单，为续约那一轮做准备。
以上步骤描述的是上述模块上的标准流程。贵司的合同类型、工时计法与验收节点，在需求调研阶段确定。
团队生产力
能力验证
透明的项目与资源管理让团队效率显著提升。
同一套 Apus 平台为 TASA Group、Edufit 与 Thanh Long Group 运行——企业级品质，可用性目标 99.99%（SaaS）。
为服务业预约咨询 信赖之选
实施方式
一条明确的路径，而不是一个没有边界的项目。
- 01
调研并确定范围
梳理现行流程、在用系统、数据归属，以及需要启用的模块。
- 02
标准化并配置
确认标准流程，按流程完成系统配置，确定角色与权限。
- 03
数据迁移与并行运行
用模板导入主数据与期初余额，并行运行、对账并处理差异。
- 04
上线与扩展
在陪跑团队支持下正式运行，按清单验收，后续阶段再启用更多模块。
从边界清晰的范围开始，始终比一次性全部启用更快也更稳妥——扩展是在已经真实运行的数据之上进行的。
常见问题
项目团队最先问的几个问题。
能否管理项目与资源？+
可以。PM 支持 WBS、甘特图、资源、预算与付款里程碑。
能否跟踪项目财务？+
可以。按项目计算收入、成本与利润。
是否有客户门户？+
有。CRM 提供客户门户与基于 SLA 的服务/工单管理。
是否支持内部协作？+
支持。云盘、聊天、会议、任务与电子办公已融入运营。
实施要多久？费用由哪些部分构成？+
周期取决于模块数量、法人主体数量与流程复杂度；行业模板 Essentials 承诺 90-120 天上线。费用由三部分构成，且都提前讲明：实施（一次性）、按容量计费的使用（周期性，与用户数无关）与数据迁移（单独计费）。
我们放在 Excel 或旧系统里的数据怎么办？+
Apus 提供主数据、期初库存与期初应收的标准导入模板，由贵司团队自行导入，这部分已包含在套餐内。如需 Apus 代做字段映射、清洗与导入，或迁移多年历史数据，则属于单独计费的数据迁移项目。