Ami Sales
用真实行为为商机打分,预测收入,并为每个交易建议下一步。
建立在销售人员感觉之上的预测,总是偏乐观。智能体用真实记录下来的行为为商机打分,并指出已经停止推进的交易。
接下活儿之后,智能体做什么
您在上面一次性交办给它。此后智能体自己盯着数据,在业务事件发生时启动,做完您授权的部分,把其余的连同依据一并带回。下面是它已经做完的,以及正在等您的。
智能体自己做完,不用催
- 按真实行为给商机打分
- 标出已经不再往前走的机会
- 与相似客户的成交记录对比
- 梳理正在谈的条款
- 为每个机会给出下一步建议
等您拍板
- 一个大机会卡在报价阶段等您查看
- 超出折扣区间的报价等您审批
这周该重点推哪几个机会?
得分最高的是三个机会,其中一个卡在报价阶段。
把靠前那一组的下一步写好,逐个记进机会里。
已把建议的下一步连同理由,逐一记入靠前那一组的每个机会。
超出折扣区间的报价超出您授权的范围,已经备好,等您审批。
那个大机会卡在哪儿?
自上次沟通后一直停在报价阶段,未决的点是付款条件。我把往来记录整理好了,您通电话前可以先看。
审计日志 · Ami Sales · 由 销售总监 授权
本例中的数字仅供说明。真实运行时智能体不会造出任何数字,它只是把系统里已有的东西读出来重新排好。
- 在你的权限内读取
- 只在你授权的范围内动手
- 每一次操作都留痕
您会在哪里遇到它
- 就在模块界面里建议出现在您已经打开的那张单据旁边,不必切到另一个应用。
- 用平常的话问 Ami打字或者说话都行,用您在系统里本来就在用的语言。
- 有活儿时自己启动按业务事件启动,把事情送到您面前,而不是等您想起来。
智能体的数据从哪里来
智能体没有自己的数据仓库,不向外同步,也不留任何副本。它直接在模块正在运行的、已带权限的数据层上读取,并严格遵循调用者本人的权限。
- 数据离开了企业
- 权限要第二次重建,而且可能对不上
- 数字要落后一个同步周期
- 商机、阶段与互动历史
- 同类客户的成交订单
- 正在谈判的报价与条件
那么 AI 模型本身跑在哪里
上面的图说的是数据在哪里,这里说的是模型在哪里运行,是两件不同的事。系统按敏感程度自动分流,您不必逐项挑选。
了解混合 AI 架构这个智能体不做的事
- 不会自己给自己授权。它能预填表单、能写入系统,但仅限于您授权的范围;超出之后就停在建议上。.
- 没有绕过权限的近路。它只能看到调用账号被允许看到的内容,自己不持有任何连接。.
- 不会匿名操作。日志会记下是哪个智能体、依谁的授权、经谁审批,责任始终留在人这一侧。.
如何启用这个智能体
- 贵司需要在使用 销售与 CRM 模块,智能体读取的正是该模块的数据。
- 无需单独配置权限:智能体的权限就是调用者的权限。
- 在实施过程中启用并微调,沿用贵司现有的审批流程。
具体范围与各模块的启用顺序,会在演示时结合贵司现状一并确定。
常被问到的问题
智能体会擅自改数据吗?+
不会擅自改,但它也不只是读。在您授权的范围内,它会预填表单并写入系统;超出这个范围就停在建议上,等有权限的人来处理。无论走哪条路,每一次操作都会进入审计日志。
如果它的建议是错的呢?+
每条建议都带着依据:哪张凭证、哪一行、为什么。审批人在任何东西被写入之前修改或驳回,而这两个动作同样会留下审计痕迹。
它和聊天机器人有什么不同?+
聊天机器人只有被问到才回答。智能体还会接下您一次性交办的活儿,此后自己盯着数据,在业务事件发生时启动并回报。这后一半,正是聊天机器人做不到的。
它和自动化流程有什么不同?+
自动化流程只会执行事先配置好的步骤。智能体读业务数据,按具体情形排出轻重,自己选出该做什么,但仅限于您授权的范围,需要审批的照旧走您现有的审批线。
数据会离开企业吗?+
触碰敏感数据的任务,跑在放置于贵司基础设施内的内部 AI 上;只有不敏感的任务才会用到外部模型。分流按数据的敏感程度自动完成。