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Apus Platform
术语表

ERP 术语,说人话的解释。

评估和实施一套运营平台时会遇到的概念——每条一个简短定义,并附上该概念所在的 Apus 模块。

财务与管控

GL — 总账

记录所有会计分录的中枢账本;财务报表都是从这里生成的,所以总账错了就是全盘皆错。

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AP / AR — 应付账款 / 应收账款

两条方向相反的资金流:AP 是您欠供应商的钱,AR 是客户欠您的钱。

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FA — 固定资产

跟踪资产的原值、折旧与调拨;与 EAM 的实物台账不同,FA 是从价值角度看资产。

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标准成本法(Standard costing)

先按预设定额核算成本,再分析与实际的差异,而不是等到期末才知道钱差在哪。

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对账(Reconciliation)

把两个来源的数字对平——账簿与银行流水、仓库与财务。这是结账里最耗时间的一段。

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多账簿(Multi-ledger)

一次记账同时生成多套平行账簿(例如 IFRS 与本地准则),不必录入两遍。

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会计期间与关账

结数用的时间单位。期间一旦关闭,新分录只能落到下一期,或者走留痕的调整分录。

FI — 财务会计

对外的法定会计层:总账、应收/应付、固定资产、税务与期末结账。

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CO — 管理会计

对内的经营会计层:成本中心、利润中心、成本核算、预算与盈利分析。

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成本中心 / 利润中心

归集成本的单元与衡量利润的单元——按部门、工厂或产品线做管理报表的基础。

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内部订单(Internal order)

为一件有期限的事归集费用的编号——一场营销活动、一轮研发、一次会展——便于结算并分摊到正确的去处。

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合并报表(Consolidation)

把多个法人主体的报表汇总成一张全景图,并抵销集团内公司之间的内部交易。

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收入确认(Revenue Recognition)

按履约进度确认收入的原则——对服务合同与长周期项目尤为重要。

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IFRS / 本地准则

国际与本地两套会计准则。有外资背景的企业通常需要并行按两套准则出报表。

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CLM — 合同生命周期管理

从条款库起草、走签批流程,到义务与续签节点,管住合同的整个生命周期。

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供应与生产

前置期(Lead time)

从下单到真正收到货的总时长。把它估短了,是缺货最常见的原因。

安全库存(Safety stock)

为需求波动和交期延误留的缓冲量。留多了压资金,留少了断货。

ATP — 可承诺量(Available to Promise)

扣掉已经承诺给别的订单之后,此刻真正能对客户许诺的数量。

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批次 / 序列号(Batch, Serial)

两种给货物编身份的方式:批次用于按批生产,序列号对应每一个单件。这是可追溯的地基。

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WIP — 在制品

停在产线中途的那部分价值。WIP 一直涨,通常说明某道工序堵了。

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工艺路线(Routing)

做出一件产品要经过的工序顺序和标准工时;配上 BOM 就足以下达生产工单。

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循环盘点(Cycle counting)

按计划每次只盘一部分库位,而不是停工全盘;不打断生产也能守住库存准确率。

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EAM — 设备资产与维护管理

实物资产的全生命周期:预防性维护、工单、备件。看的是实物,与看价值的 FA 分工不同。

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QMS — 质量管理

检验标准、检验单、客诉与 CAPA——每一条都能回溯到出问题的那一批、那台设备、那个班次。

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P2P — 采购到付款(Procure-to-Pay)

从请购、审批、采购订单、收货,一直到发票与付款的完整链条,三单匹配。

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S&OP — 销售与运营计划

把销售计划与供应及生产能力对齐的滚动循环,通常按月运转。

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MRP — 物料需求计划

从生产计划推算物料需求:需要什么、需要多少、何时必须到位。

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DRP — 分销需求计划

分销网络版的 MRP:按需求预测为各仓库/网点补货。

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BOM — 物料清单(EBOM/MBOM)

一件产品的物料构成。EBOM 是按设计的结构,MBOM 是工厂实际装配的结构。

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MES — 制造执行系统

车间执行层:生产工单、排程调度、实时的车间现场数据。

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PDM/ECO — 产品数据与工程变更管理

管理设计版本与带审批的工程变更(ECR/ECO)——研发与生产之间的关键环节。

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OEE — 设备综合效率

综合的设备效率指标 = 可用率 × 性能 × 质量。工厂的标准度量。

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FEFO — 先到期先出

按最近到期日优先出库的原则——食品、医药与化妆品行业的硬性要求。

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CAPA — 纠正与预防措施

处理不合格的闭环流程:纠正已经发生的问题,预防即将发生的问题。

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可追溯(Traceability)

沿整条链路追踪一个批次/序列号的能力——从进厂原料到交付客户的成品。

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客户与收入

线索 / 商机(Lead / Opportunity)

线索是还没弄清需求的接触点;商机是已经确认够格、可以进入收入预测的机会。

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销售漏斗与预测(Pipeline)

按阶段排布的商机集合,用来预测下个周期的收入,而不是凭感觉拍脑袋。

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价目表与折扣政策

决定成交价的一整套规则:按客户、渠道、数量和时点。利润最常从这里漏掉。

渠道促销(Trade promotion)

通过分销渠道跑的促销活动;费用要挂回对应的收入,才知道哪一场真的赚钱。

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拜访与销售路线

业务员按门店排的走访计划;这是衡量渠道覆盖率的原始数据。

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CRM — 客户关系管理

管理潜在客户、商机与客户旅程——从初次触达到售后服务。

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DMS — 分销管理系统

管理分销渠道:经销商、销售路线、按路线的订单与库存、促销。

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MQL / SQL — 合格线索

由市场(MQL)或销售(SQL)判定为值得继续跟进的线索。

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人才与项目

HRM — 人力资源管理

档案、合同、考勤、薪酬与员工全生命周期,统统落在同一份人事档案上。

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考勤与薪酬核算

工时数据直接流进工资单,也流进项目成本,不再是三张各算各的表格。

挣值(Earned Value, EV)

按已完成的价值衡量进度,让您在项目收尾之前就知道是拖期了还是超支了。

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资源平衡(Resource leveling)

当同一个人被排进多项同时进行的工作时,重新把日程摊平。

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PM/PPM — 项目、项目群与项目组合

三个管理层级:项目(交付一个成果)→ 项目群(多个项目服务同一目标)→ 项目组合(全部投资,按战略排优先级)。

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WBS — 工作分解结构

项目的工作分解树——派工、量进度、归集成本的基本单元。

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基线(Baseline)

锁定的计划版本(范围、进度、预算),项目实际执行时用作对比的基准。

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阶段门(Stage-gate)

项目各阶段之间的审批关口——过了门,下一阶段才能获得资源。

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OKR — 目标与关键结果

目标管理框架:一个定性的目标,配上若干可度量的关键结果。

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BSC — 平衡计分卡

平衡四个视角的战略地图:财务、客户、流程、学习与成长。

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知识与数字化运营

RBAC — 基于角色的权限控制

先给角色配权限,再把人放进角色,而不是一个个单独授权——规模一大,这是唯一还管得住的办法。

SSO — 单点登录

一个身份通行多个系统;一次收回,所有的门同时关上。

审计轨迹(Audit trail)

谁在什么时候改了什么、改前改后各是什么值的日志。审计师第一个要的就是它。

工作流 / BPM

把审批和办事流程建成规则,而不是让它们留在邮件里和各人的习惯里。

RAG — 带出处的检索增强生成

让 AI 先读您自己的数据再作答、并附上出处,而不是凭模型的记忆张口就来。

EDM — 电子文档管理

电子文档管理:存储、权限、版本、审批流与电子签名。

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BI — 商业智能

分析层:基于实时运营数据的仪表盘、预警与预测。

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E-office — 数字行政

内部行政的数字化:收发文、送签、会议室预订、电子表单。

平台与运营

Fit-check — 适配度核对

签约前的一次梳理,确认标准版能不能覆盖您真实的业务;结论直接决定范围和报价。

Go-live — 正式上线

新系统开始真正跑业务的那一天。之前是新旧并行,之后是稳定期。

新旧并行(Parallel run)

让新系统和原来的做法并跑满一个周期以便对账,然后才彻底停掉旧系统。

数据迁移(Data migration)

把主数据和期初余额从旧系统搬过来。源头数据的质量,基本决定了项目的风险大小。

UAT — 用户验收测试

由真正的使用者跑真实场景来确认系统能干活,而不是项目组自己验收自己。

TCO — 总拥有成本

整个生命周期的花费:实施、使用、维护、升级,还有将来退出的成本——不只是第一笔报价。

Lock-in — 供应商锁定

退出成本高到您只能继续留下的状态。数据与源代码的所有权模式,就是用来降低它的。

ERP — 企业资源计划

企业资源计划系统——各业务模块共用同一个数据层。

租户(Tenant)

一家客户在平台上的独立数据空间——与其他客户完全隔离。

主数据(Master data)

全系统共用的基础数据:客户、供应商、物料、科目——录入一次,各模块共用。

SLA — 服务级别协议

写进合同的服务承诺:可用性、按事件级别的响应时间。

RTO / RPO

故障后的两个恢复目标:RTO 是服务恢复运行的最长时间,RPO 是可容忍丢失的最大数据量。

切换(Cutover)

从旧系统切换到新系统的时点,按事先约定的切换窗口执行。

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