بطء تحميل الصفحات أو تأخّر التقارير

غالبًا ما ينشأ بطء الأداء من الشبكة أو من اتساع نطاق البيانات أو من تقرير ثقيل. تساعدك هذه المقالة على حصر السبب قبل إبلاغ الدعم.

تحقَّق من جانبك

1. جرِّب شبكة أخرى أو جهازًا آخر لاستبعاد الشبكة الداخلية.
2. امسح ذاكرة تخزين المتصفح المؤقتة أو جرِّب نافذة تصفُّح خفي.
3. راجِع مركز الثقة لمعرفة ما إذا كان هناك إعلان عن عطل في النظام.

تضييق نطاق البيانات

التقارير على فترة طويلة جدًا أو على كامل البيانات تكون ثقيلة. وتضييق الفترة أو الفرع أو عوامل التصفية غالبًا ما يعيد النتائج أسرع بكثير.

إبلاغ الدعم بالطريقة الصحيحة

إذا استمر البطء، أرسِل إلى فريق الدعم: الصفحة/التقرير المحدَّد، والوقت، والحساب، ولقطة شاشة. فكلما كانت المعلومات أوضح، كانت المعالجة أسرع.