أبرم صفقات أكثر واحتفظ بعملائك مدة أطول.
أدر رحلة العميل كاملة — من العميل المحتمل إلى البيع فالخدمة — بربط مع الطلبات والذمم المدينة.
عملاء محتملون يضيعون بين القنوات، وسجل تفاعلات مبعثر، وفرق مبيعات تفتقر إلى البيانات لإتمام الصفقات ومتابعة العملاء — فيصعب التنبؤ بالإيرادات ويتسرب العملاء.
يُدوَّن في ملف العميل نفسه العميلُ المحتمل الوارد من التسويق ونشاطُ المبيعات والخدمة، وهذا الملف موصول مباشرة بالطلبات والذمم المدينة. فمن يتصل بالعميل هذا الصباح يرى كيف جرى تسليم طلب الشهر الماضي، وهل وصل المبلغ، ومع من تذكرة الخدمة الآن.
كل قدرة تزيل عائقاً تشغيلياً.
لا تفوّت أي فرصة
كيف: التقاط العملاء المحتملين وتقييمهم وإسنادهم تلقائيًا.
توقعات مبيعات موثوقة
كيف: خط أنابيب الفرص والتوقعات وإدارة الصفقات.
خدمة أفضل لعملائك
كيف: تذاكر الخدمة وSLA وبوابة العملاء.
استقبل العملاء المحتملين من التسويق
كيف: عملاء الحملات المحتملون يصبّون في القمع الصحيح مع حفظ المصدر والحملة الأصلية.
افهم عملاءك بزاوية 360°
كيف: سجل الشراء والتفاعلات والذمم المدينة في ملف واحد.
من عرض السعر إلى الطلب بسلاسة
كيف: عروض أسعار وطلبات مرتبطة بالمخزون والمالية.
العملاء والفرص
سجل العميل 360°
كيف: جهات الاتصال والعقود والطلبات والذمم وتاريخ الدعم في شاشة واحدة.
مسار مبيعات بمراحل
كيف: مراحل بمعايير انتقال واضحة واحتمالية وقيمة متوقعة لكل فرصة.
عروض الأسعار والاعتماد
كيف: قوائم الأسعار وصلاحيات الخصم والتحويل المباشر إلى طلب بيع.
البيع اليومي
الأنشطة والتقويم
كيف: المكالمات والزيارات والبريد مرتبطة بالفرصة لا مبعثرة في البريد.
التنبؤ بالمبيعات
كيف: حسب المرحلة وحسب التزام كل مندوب، جنبًا إلى جنب.
العقود والتجديد
كيف: تواريخ الانتهاء ومراحل الاستلام وتذكير التجديد قبل انقضاء المدة.
الخدمة والاحتفاظ
طلبات الدعم وSLA
كيف: تذاكر بأولوية ومهلة استجابة ومسؤول محدد بالاسم.
الضمان والمرتجعات
كيف: مرتبطة بالدفعة والرقم التسلسلي والفاتورة الأصلية دون مطابقة يدوية.
صحة الحساب
كيف: تكرار الشراء والمتأخرات والشكاوى في مؤشر واحد.
جاهز للتشغيل في 3 خطوات.
التقييم والتهيئة
يراجع فريق Apus عملياتك ويهيئ الوحدة بما يطابق طريقة عملك بدقة.
الترحيل والتكامل
نقل البيانات من الأنظمة القديمة والربط مع الوحدات الأخرى على طبقة بيانات واحدة.
التدريب والإطلاق
تدريب فريقك، ثم الإطلاق الفعلي، مع دعم مستمر وفق مستوى SLA المختار.
من عميل محتمل إلى المتابعة والتحصيل.
- المرحلة والاحتمالية
- القيمة المتوقعة · فترة الإغلاق
- المسؤول وآخر تواصل
الفرصة ليست اسمًا في جدول: تحمل مرحلة وموعد إغلاق وسجل تواصل، فيصير التنبؤ جمعًا لأشياء واقعية لا لإحساس فريق المبيعات.
دع الذكاء الاصطناعي يكشف الفرصة التي تبرد قبل أن تفقدها.
التنبؤ بالإيرادات واحتمالية الفوز لكل فرصة.
تحليل سلوك العملاء للتواصل معهم في الوقت المناسب.
اقتراحات بيع متقاطع وبيع أعلى لزيادة قيمة الصفقات.
بدون وكيل لا يختفي العمل، بل ينتقل إلى شخص.
لا يبدأ العمل إلا حين يتذكره أحدهم ويجد وقتًا للجلوس إليه.
يبدأ مع الحدث التشغيلي، لا مع ذاكرة أحد.
عند تغيّر مرحلة الفرصة
لمعرفة الوضع الحالي تطلب من زميل أن يراجع ثم يصدّر تقريرًا.
تسأل بكلماتك، والإجابة تُبنى من الأرقام الموجودة أصلًا.
«أي الصفقات تستحق التركيز هذا الأسبوع؟»
أقوى من لديك يقضون اليوم في المطابقة نفسها التي أنجزوها الأسبوع الماضي.
الجزء المتكرر يجري ضمن الصلاحيات التي منحتها، ويبقى القرار عندك.
بانتظار اطّلاعك
وكلاء هذه الوحدة
يقفون على طبقة البيانات نفسها أعلاه، ويعملون ضمن صلاحيات من يستدعيهم.
تتدفق البيانات مباشرة إلى الوحدات الأخرى — دون إعادة إدخال.
كل معاملة تتدفق مباشرة إلى الوحدات المرتبطة على طبقة بيانات واحدة — دون إعادة إدخال ودون جزر معزولة.
الأسئلة الأكثر تكرارًا.
هل يدير قمع المبيعات كاملًا؟+
نعم. من العملاء المحتملين والفرص وعروض الأسعار إلى الطلبات وخدمة ما بعد البيع في مكان واحد.
هل توجد بوابة عملاء وإدارة للخدمة؟+
يفتح العميل تذكرته بنفسه من بوابته، ويتابعها فريق الخدمة وفق SLA — في الملف نفسه الذي يراه فريق المبيعات.
هل يرتبط CRM بالمخزون والمالية؟+
حين يرسل مندوب المبيعات عرض سعر، يظهر على شاشته الرصيد المتاح وحد الائتمان للعميل، لأن الوحدات الثلاث تقف على طبقة بيانات واحدة.
هل يتكامل مع نظام نقاط البيع؟+
تصل بيانات نقاط البيع من نظام نقاط البيع إلى CRM والمخزون والمالية بالتسجيل نفسه، مرة واحدة.
شاهد هذه الوحدة تعمل على بياناتك الفعلية.
احجز عرضًا توضيحيًا مهيأً وفق عملياتك وحجم أعمالك بدقة.