أمان وامتثال بمستوى المؤسسات.
بياناتك ملكك — محمية بعمق، وجاهزة لأشد المتطلبات صرامة.
أمان بمستوى المؤسسات
النسخ الاحتياطي والاستعادة
SLA تشغيلية — التزام في العقد، لا مجرد وعود.
مستويات الالتزام المحددة — نسبة التشغيل، وأزمنة الاستجابة حسب درجة الحادث، وأهداف الاستعادة — منصوص عليها في عقد الخدمة وملحق SLA لكل باقة دعم.
هدف توافر الخدمة لعمليات نشر SaaS — التزام تعاقدي، وليس شعارًا.
تُصنَّف الحوادث حسب درجة التأثير؛ ولكل درجة زمن استجابة مستهدف وفق باقة الدعم.
أهداف زمن الاستعادة ونقطة الاستعادة محددة في العقد — وآلية النسخ الاحتياطي في القسم أعلاه.
مستويات دعم SaaS الثلاثة وتصنيف P1–P4 موضحة في صفحة الأسعار؛ ويُقدَّم ملحق SLA المفصل مع عرض السعر.
ما لا نلتزم به
- جاهزية النشر في مقر العميل — تلك البنية التحتية تشغّلونها أنتم؛ لا نستطيع قياسها ولا نلتزم بها نيابة عنكم.
- انعدام فقد البيانات تمامًا أو الترحيل دون توقف — نلتزم بالآلية (المطابقة والتشغيل المتوازي ونافذة تحوّل متفق عليها) لا بوعد مطلق.
- الأعطال خارج نطاق الخدمة — أنظمة الأطراف الثالثة أو الاتصال أو تغييرات تجريها فرقكم.
- نسبة 99.99% هدف تعاقدي — ولا ننشر صفحة حالة بعد، لذا فهي ليست قياسًا يمكن التحقق منه علنًا.
جاهزون للمعايير الدولية.
البيانات تبقى داخل شركتك — بالطريقة التي تختارها.
On-premise، وتسليم الشيفرة المصدرية، وذكاء اصطناعي داخلي — البيانات الحساسة لا تغادر نظامك أبدًا.
On-premise
تثبيت على بنيتك التحتية — البيانات تبقى داخل شركتك.
تسليم الشيفرة المصدرية
امتلك طبقة الأعمال، وتحرّر من احتكار المورّد.
ذكاء اصطناعي داخلي
يضمن الذكاء الاصطناعي الداخلي بقاء البيانات الحساسة داخل النظام.
تحتاج إلى وثائق أمنية مفصّلة؟
حمّل الملخص الأمني أو تواصل مباشرةً مع فريق أمن Apus.
يمكن تنزيل الملخص الأمني من الزر أعلاه، واتفاقية معالجة البيانات (DPA) منشورة في صفحة الشؤون القانونية.
للإبلاغ عن ثغرة أمنية: security@apuscorp.com