Ami Dossier
يتحقق من اكتمال الملف وفق الإجراء المُعلن ويبيّن عند أي خطوة توقّف.
الملف الذي ينقصه مستند واحد قد يبقى ساكنًا دورة معالجة كاملة. يتحقق الوكيل من الاكتمال عند الاستلام، ويبيّن بدقة أي ملف متوقف، وعند أي خطوة، ولدى من.
تسلّم المهمة، وهذا ما يفعله بعدها
أسندتها إليه مرة واحدة في الأعلى. ومن تلك اللحظة يراقب الوكيل البيانات، ويبدأ عند وقوع حدث تشغيلي، وينفّذ الجزء المفوَّض له، ويعيد إليك البقية بسندها. هذا ما أنجزه، وهذا ما ينتظرك.
أنجزه الوكيل دون أن يُطلَب منه
- التحقق من اكتمال المعاملات المودعة
- مقابلتها بالإجراء المعرَّف
- عدّ تنازلي لمدة كل خطوة
- قراءة سجل تنقّل كل معاملة
- تسمية المعاملات الواقفة طويلًا عند خطوة
بانتظار قرارك
- أربع معاملات ينقصها مستند إلزاميبانتظار اطّلاعك
- معاملة تقترب من مدة الدراسةبانتظار إعادة إسنادك
أين تعطّلت هذه المعاملة؟
هي واقفة عند خطوة الدراسة، والموظف المسنَد إليه لم يتسلّمها بعد.
ذكّر بالخطوات المقتربة من المدة واطلب المستندات الناقصة.
طلبتُ المستندات الناقصة للمعاملات غير المكتملة وذكّرتُ بالخطوات المقتربة من مدتها.
المعاملة المقتربة من مدة الدراسة خارج ما فوّضتني به؛ وتنتظر إعادة إسنادك.
وماذا عن المعاملات المودعة عبر بوابة الخدمات الحكومية؟
تبقى البوابة مكان الإيداع والاستعلام للمستفيدين. وأنا لا أقرأ إلا الجزء الذي استُلم فعلًا في نظام جهتكم، ولا أمسّ بيانات البوابة إطلاقًا.
سجل التدقيق · Ami Dossier · بتفويض من مدير خدمة النافذة الواحدة
الأرقام في هذا المثال توضيحية. في التشغيل الفعلي لا ينشئ الوكيل أرقامًا، بل يقرأ ما لدى نظامك ويعيد ترتيبه.
- يقرأ داخل صلاحياتك
- يتصرّف في حدود ما تفوّضه به
- كل إجراء يترك أثرًا
أين تلتقي بالوكيل
- داخل شاشة الوحدة نفسهاتظهر الاقتراحات بجانب المستند المفتوح أمامك، لا في تطبيق آخر.
- اسأل Ami بلغة عاديةكتابةً أو صوتًا، وباللغة التي تستخدمها أصلًا في النظام.
- يبدأ بنفسه حين يظهر عملينطلق عند حدث تشغيلي ويحمل المهمة إليك، بدل أن ينتظر أن تتذكرها.
من أين يأخذ الوكيل بياناته
ليس للوكيل مخزن بيانات خاص به، ولا يزامن شيئًا إلى الخارج، ولا يحتفظ بأي نسخة. يقرأ مباشرة على طبقة البيانات المضبوطة بالصلاحيات التي تعمل عليها الوحدة أصلًا، وضمن صلاحيات من استدعاه بالضبط.
- البيانات تغادر المؤسسة
- الصلاحيات تُبنى مرة ثانية، وقد تختلف عن الأصل
- الأرقام تتأخر بمقدار دورة المزامنة
- المستندات المقدَّمة مع كل ملف
- الإجراء والمهلة عند كل خطوة
- سجل تنقّل الملف
وأين يعمل نموذج الذكاء الاصطناعي نفسه؟
الرسم أعلاه يتحدث عن مكان البيانات؛ وهذا يتحدث عن مكان تشغيل النموذج، وهما أمران مختلفان. التوجيه يتبع درجة الحساسية تلقائيًا، ولا تختار أنت لكل مهمة.
اطّلع على نموذج الذكاء الاصطناعي الهجينوكلاء المجموعة نفسها
وكلاء آخرون على طبقة البيانات نفسها — يُفعّلون عادةً معًا.
ما لا يفعله هذا الوكيل
- لا يمنح نفسه صلاحية.يملأ الوكيل النماذج ويستطيع الكتابة في النظام، لكن ضمن ما فوّضته له فقط؛ وما تجاوز ذلك يتوقف عند اقتراح.
- لا يوجد طريق جانبي إلى البيانات.يرى الوكيل تمامًا ما يُسمح للحساب المستدعي برؤيته، ولا اتصال خاصًا به.
- لا يعمل بلا هوية.يسجّل السجل أي وكيل نفّذ، وبتفويض من مَن، ومن اعتمد؛ فالمسؤولية تبقى عند الإنسان.
كيف تُفعّل هذا الوكيل
- يجب أن تكون مؤسستك تشغّل وحدة إدارة المستندات – EDM، فالوكيل يقرأ بيانات هذه الوحدة نفسها.
- لا إعداد صلاحيات منفصلًا: صلاحيات الوكيل هي صلاحيات من يستدعيه.
- يُفعَّل ويُضبط أثناء التنفيذ، وفق مسار الاعتماد القائم لديك.
النطاق الدقيق وترتيب التفعيل لكل وحدة يُحسمان في جلسة العرض، بناءً على وضعك الفعلي.
أسئلة تتكرر كثيرًا
هل يعدّل الوكيل البيانات من تلقاء نفسه؟+
لا من تلقاء نفسه، لكنه يفعل أكثر من القراءة. يملأ الوكيل النماذج ويكتب في النظام ضمن النطاق الذي فوّضته له بالضبط؛ وما تجاوز ذلك يتوقف عند اقتراح وينتظر صاحب صلاحية. وفي الحالتين يدخل كل إجراء إلى سجل التدقيق.
وماذا لو كان اقتراح الوكيل خاطئًا؟+
كل اقتراح يأتي بسنده: أي مستند، وأي سطر، ولماذا. يصحّح المعتمِد أو يرفض قبل كتابة أي شيء، وكلا الإجراءين يترك أثرًا في سجل التدقيق أيضًا.
ما الفرق بينه وبين روبوت المحادثة؟+
روبوت المحادثة يجيب حين تسأله فقط. أما الوكيل فيتسلّم مهمة تُسنَد مرة واحدة، ثم يراقب البيانات بنفسه، ويبدأ عند وقوع حدث تشغيلي، ويعود بتقرير؛ وهذا النصف لا يقوم به روبوت المحادثة أبدًا.
ما الفرق بينه وبين مسار أتمتة؟+
مسار الأتمتة ينفّذ الخطوات المهيّأة له مسبقًا. أما الوكيل فيقرأ بيانات العمل، ويرتّبها بحسب الحالة، ويختار بنفسه ما ينبغي فعله، ضمن النطاق المفوَّض له بالضبط، وكل ما يحتاج اعتمادًا يمرّ عبر مسار الاعتماد القائم لديك.
هل تخرج البيانات من المؤسسة؟+
المهام التي تمسّ بيانات حساسة تعمل على ذكاء اصطناعي داخلي موضوع في بنيتك التحتية؛ والنموذج الخارجي لا يُستخدم إلا للمهام غير الحساسة. والتوجيه يتبع حساسية البيانات تلقائيًا.
شاهد الوكلاء يعملون على بياناتك أنت.
احجز عرضًا توضيحيًا مخصصًا للوحدات والقطاع الذي يهمك فعلًا.